RGPD

Objet du traitement 

La société Corben, dont le siège est situé 59 rue Stendhal 76620 LE HAVRE, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de créer des comptes clients et communiquer avec eux, de s’inscrire à la newsletter Corben, et de recevoir les commandes de nos clients. Les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
  • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté 

 

Bases légales des traitements 

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société CORBEN : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
  • Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).

Catégories de données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

  • Données relatives aux moyens de paiement : Le transfert s’effectue sur une plateforme appartenant à la banque. Corben a la possibilité de voir le début et la fin de la carte bancaire, date de fin de validité, mais aucun cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé). 

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données 

  • Les services clients et facturation de la société Corben sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
  • Ses partenaires, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
  • Ses partenaires, chargés des opérations commerciales de marketing direct sont destinataires de l’identité et de l’adresse email de nos clients.

Durée de conservation des données 

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
  • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Corben (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous 

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous 

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter nos services.

  • Contacter notre DPO par voie électronique : corben@corben.fr
  • Contacter notre DPO par courrier postal : CORBEN-SERVICE CLIENT / RCPD 55 rue Stendhal 76620 LH 

Si vous estimez, après avoir contacté la société Corben, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.